바람직한 듣기의 자세

 바람직한 듣기의 자세 

 

1. 항상 상대방의 말에 집중해야 한다.

 상대에게 항상 관심을 가지고 최대한 집중하여 듣는 것이 중요하다. 집중하여 듣는 것은 매우 어려운 일이다. 그러므로 상대방에게 애정을 가지는 것이 중요하며, 나 자신의 인내심도 매우 필요하다.

 

2. 상대방의 숨은 의도를 파악해야 한다.

상대방이 말하고자 하는 숨은 의도를 파악하여 그 사람이 진정 듣고 싶은 말을 해 준다면 그 사람은 자신에 대한 자부심을 가지게 되고, 나를 존중해주는 태도를 가지게 된다.

 

3. 사소한 말에도 귀를 기울여야 한다.

별거아닌 사소한 말이라 판단될지라도 하나하나 세세하게 귀담아 들을 필요가 있다.

 

4. 상대방의 말을 중간에 결코 끊어서는 안 된다.

상대방의 의견이 나와 다르다고 할지라도 그 사람의 말을 중간에 끊어서는 안 된다. 강한 인내심을 가지고 그 사람이 하고자 하는 말을 끝까지 잘 들어야 한다.

 

5. 그 사람의 말을 메모하는 습관을 가진다.

다른 사람들의 말을 들으면 새로운 정보들을 많이 얻을 수 있다. 그래서 그 사람이 말할 때 새로운 정보들을 메모하도록 하면, 그 사람의 말의 핵심을 찾아내는 능력을 기르게 되고 한 마디도 놓치지 않고 귀담아 듣게 되는 좋은 습관을 가지게 된다.

 

6. 상대방을 존중하고 배려해주는 태도를 가진다.

듣기의 가장 중요한 자세는 바로 상대방에 대한 존중과 배려라는 사실을 깨닫고 항상 상대방을 존중하고 배려하며 그 사람의 말을 귀담아 듣는 열린 마음이 무엇보다 중요하다.

 

                   - 듣기력, 이코비지니스 펴냄 - 을 읽고 나서