화요일, 아마존 CEO 앤디 재시는 AI가 회사의 일자리 감축으로 이어질 것으로 예상한다고 밝혔습니다.
AI로 인한 변화가 다가오면서 많은 근로자들이 일자리 안정성에 대한 우려를 점점 더 키우고 있습니다.
재시의 메모는 그들의 우려가 옳다는 것을 증명합니다. 근로자들이 준비됐든 아니든, 감축은 이미 진행 중입니다.
한때는 가정으로만 여겨졌던 감축이 실제로 진행되고 있습니다. 직원들이 준비됐든 아니든 말입니다.
화요일, 아마존 CEO 앤디 재시는 인공지능 시대에 많은 근로자들이 우려하는 바를 확인했습니다. 그는 이 기술이 거대 기술 기업의 일자리 감축으로 이어질 것으로 예상한다고 말했습니다.
재시는 온라인에 게시된 메모에서 즉각적인 해고를 발표하지는 않았습니다. 그는 향후 몇 년 안에 AI로 인한 "효율성 향상"이 기업 인력 감축으로 이어질 것이라고 말했습니다.
공인 경영 코치인 Marlo Lyons는 비즈니스 인사이더와의 인터뷰에서 일자리가 필연적으로 변화할 것이며, 심지어 완전히 사라질 것이라고 말했습니다. "그럼 당신의 일자리가 위험에 처해 있나요? 물론입니다. AI를 받아들이지 않으면, 네, 물론입니다. 일자리를 잃게 될 겁니다."
아마존은 이제 AI가 직원들의 일자리에 영향을 미칠 것이라고 명시적으로 언급한 최대 규모의 기업 중 하나입니다.
모든 직위가 완전히 해고되는 것은 아닙니다. 적어도 아직은 그렇습니다.
BI는 이전에 AI가 수행할 수 있는 작업을 포함하는 직책이 AI가 수행할 수 있는 작업이 적은 직책보다 구인 게시판에서 더 빠르게 사라지고 있다고 보고했습니다.
쇼피파이(Shopify) CEO는 4월에 신규 채용을 하기 전에 AI가 더 나은 성과를 낼 수 없다는 것을 증명해야 한다고 말했습니다. 듀오링고(Duolingo)는 계약직 직원을 단계적으로 폐지하고 AI로 대체할 계획입니다. 또한 세일즈포스(Salesforce) CEO 마크 베니오프(Marc Benioff)는 AI 도구 덕분에 기존 정규직 엔지니어들이 훨씬 더 많은 업무를 처리하고 있기 때문에 2025년에는 엔지니어를 채용하지 않을 수도 있다고 밝혔습니다.
당신이 속한 산업이 중요합니다. 특히 사무직 근로자들이 위험에 처해 있는 것으로 보입니다. 5월 말, 앤트로픽(Anthropic)의 CEO 다리오 아모데이(Dario Amodei)는 AI가 모든 초급 화이트칼라 일자리의 절반을 없앨 수 있다고 주장했습니다. 클라르나(Klarna)의 CEO 세바스찬 시에미아트코프스키(Sebastian Siemiatkowski)는 이달 초 AI가 화이트칼라 일자리에 미치는 영향이 매우 심각하여 경기 침체로 이어질 것으로 예상한다고 말했습니다.
뉴욕에 있는 스타트업 fileAI의 CEO인 크리스찬 슈나이더는 BI에 기술 산업의 여러 분야에서 이미 일자리 감소가 나타나고 있으며, AI가 이러한 추세를 더욱 심화시킬 것으로 예상한다고 말했습니다.
"긴축이 확실히 예상됩니다."라고 그는 말했다. "기술 분야의 해고를 살펴보면 무언가가 변화하고 있다는 것이 너무나 분명하게 드러납니다."
업무 컨설팅 회사인 앤스롬 인사이트(Anthrome Insight)의 설립자이자 CEO인 멜리사 스위프트는 BI와의 인터뷰에서 생산성이 기술 발전만큼 항상 증가한 것은 아니라고 말했다. "마치 어린아이들이 첫 번째 큰 언덕을 오르는 롤러코스터처럼 느리게 증가하는 경우가 많습니다."
따라가지 못하는 사람들은 뒤처질 위험이 있다. 그리고 위험을 인정하지 않는다고 해서 위험이 사라지는 것은 아니라고 라이언스는 말했다.
"따라서 업무 환경과 업무 처리 방식(워크플로, 팀 구조, AI 등)을 재설계하는 경우, 아무리 애를 써서라도 계속할 수는 있겠지만, 결국 주변에서 계속될 것입니다."라고 라이언스는 말했습니다.
물론 AI 발전으로 영향을 받는 모든 일자리가 해고되는 것은 아닙니다. 재시는 성명에서 아마존이 "현재 수행되고 있는 일부 업무를 수행하는 인력은 줄어들고, 다른 유형의 업무를 수행하는 인력은 늘어날 것"이라고 인정했습니다.
슈나이더는 일부 직무가 변화하여 일반적인 백오피스의 단순 반복적인 업무는 AI로 대체되고, 더 많은 인력이 사람을 직접 상대하는 업무를 맡게 될 것이라고 말했습니다. 또는 한때 데이터를 수집하고 준비하는 업무를 담당했던 사무직 직원들이 이제는 AI가 생성하는 결과의 품질을 확인하는 등 프로세스의 마지막 단계로 이동할 수도 있습니다.
슈나이더는 어떤 직업은 사라지고 어떤 직업은 진화하겠지만, 근로자들은 적응력이 뛰어난 경우가 많다고 말했습니다.
"솔직히 말해서, 사람들의 추진력을 과소평가하고 싶지 않습니다."라고 그는 말했습니다.
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