모든 돈을 SVB에 예치한 한 중소기업 소유주는 '미국 은행 시스템의 실패'로 인해 회사가 '멍청한 짓'을 당했다고 말합니다.

 

Kim (left) and Vanessa Pham with their Omsom food starter packs at Essex Market.

지난 주말 실리콘밸리 은행의 붕괴로 인해 스타트업 창업자들과 벤처 캐피털리스트들은 패닉에 빠졌습니다.

아시아 음식 스타트업인 옴솜의 창업자들은 소셜 미디어에 회사의 경험에 대해 게시했습니다.

바네사 팜은 은행의 붕괴로 인해 부유한 벤처캐피털 회사뿐만 아니라 소규모 기업들도 위협을 받았다고 말했습니다.

바네사 팜은 지난 목요일 연례 컨퍼런스 엑스포 웨스트에서 레몬그라스 바비큐 소스와 유자 미소 글레이즈를 선보이고 있을 때 실리콘밸리 은행의 어려움을 처음 들었습니다.

동료 창업자들은 기사를 공유하고 투자자들로부터 자금을 빼라는 말을 듣고 있었다고 아시아 음식 스타트업 기업인 Omsom의 CEO이자 공동 창업자인 Pham은 Insider와의 이메일 인터뷰에서 말했습니다. 이 소식은 팜을 혼란에 빠뜨렸습니다: Omsom의 모든 자금은 스타트업과 벤처 캐피털리스트가 널리 이용하는 은행인 SVB에 예치되어 있었기 때문입니다. 

팜은 즉시 여동생이자 공동 창업자인 킴에게 연락을 취했고, 두 사람의 대화는 "충격과 불신에서 사업에 미칠 영향에 대한 두려움과 우려로 이어졌다"고 말했습니다.

금요일 아침, 팜은 SVB에서 회사 자금을 송금하려고 시도했지만 실패했습니다. 그날 오후, SVB는 연방 규제 당국에 의해 폐쇄되었고 예금자들은 계좌에 대한 접근 권한을 잃었습니다.

즉시 두 자매는 "문제 해결 모드"에 들어갔고, 김 씨는 벤처캐피털에서 일했던 경험을 살려 회사 투자자들에게 도움을 요청했다고 팜은 말했습니다. 팜의 컨설팅 경력은 자금에 대한 접근 권한에 따라 발생할 수 있는 다양한 결과에 대한 계획을 세우는 데 도움이 되었습니다.

또한 다른 중소기업 소유주들에게도 연락하여 자원과 격려를 제공했습니다. 

"새로운 은행 파트너를 소개하고, 유망한 단기 대출 업체를 공유하고, 서로에게 힘이 되어주겠다는 제의가 있었습니다."라고 Pham은 말합니다. "솔직히 꽤 감동적이었습니다."

공동 창업자들은 고객들에게 SVB의 붕괴가 회사에 어떤 의미인지에 대해 편지를 써서 인스타그램과 링크드인에 공유했습니다. 이 편지에서 이들은 동정을 구하는 것이 아니라 "경기 침체, 팬데믹의 여파, 사회 정치적 트라우마, 그리고 이제 미국 역사상 두 번째로 큰 은행의 실패"가 어떤 것인지 사람들에게 알리고 싶었다고 썼습니다.

고객들에게 옴솜 제품을 구입하고, 기프트 카드를 구매하고, 옴솜의 게시물을 공유해 달라고 요청했습니다. 인스타그램 게시물에는 15,000개가 넘는 좋아요가 달렸으며, 팜은 두 게시물을 합쳐 50만 회 이상의 노출 수를 기록했다고 말했습니다.

"지난 며칠 동안 커뮤니티가 결집하고, 정착하고, 성장하는 것을 지켜보면서 정말 겸손해지고 활력을 얻었습니다."라고 Pham은 말합니다. "이제 우리의 초점은 어떻게 하면 앞으로 이런 일이 발생하지 않도록 예방할 수 있을지, 그리고 어떻게 하면 우리의 놀라운 커뮤니티, 우리의 라이딩 또는 죽음을 계속 보여줄 수 있을지에 있습니다."

일요일, 연방 규제 당국은 다음 날 SVB 예금자들이 모든 자금에 접근할 수 있게 될 것이라고 발표했습니다. 팜은 그 순간 순전히 안도감을 느꼈습니다.

후속 Instagram 게시물에서 팜 자매는 주말을 보내며 "미국 은행 시스템의 실패가 중소기업과 소비자 모두에게 얼마나 큰 충격을 주었는지"를 되돌아보게 되었다고 썼습니다.

팜은 SVB의 붕괴가 부유한 벤처캐피털이나 대규모 스타트업과 같은 대형 기관에만 위협이 될 것이라는 것은 일반적인 오해라고 말했습니다. 그녀는 종종 "가장 큰 영향을 받는 것은 가장 작고 소외된 그룹"이라고 말하며, 그 예로 시드 단계의 회사인 Omsom을 들었습니다. 

옴솜 팀은 특히 회사가 설립된 팬데믹 기간 동안 커뮤니티가 얼마나 많은 지원을 해줬는지 알기에 SVB와의 경험을 투명하게 공개하고 싶었다고 팜은 말했습니다.

"자랑스러워하고 목소리를 높이는 것은 회사의 DNA이며, 이는 단순히 승리를 축하하는 것뿐만 아니라 실제로 소규모의 퀴어 소유 비즈니스를 운영하는 것이 어떤 것인지에 대한 층위를 벗겨내는 것입니다."라고 Pham은 말합니다. "지난 몇 년 동안 소비자는 자신의 돈과 목소리를 통해 진정한 변화를 만들 수 있다는 것을 깨달았습니다. 소비자는 제품에 무엇이 들어가는지뿐만 아니라 그 뒤에 누가 있는지, 어떤 가치를 가지고 있는지를 살펴봅니다."

옴솜은 현재 다른 은행과 협력하고 자금을 보관하는 곳을 다변화하는 등 투자자 및 자문가와 함께 실사를 진행하고 있다고 말했습니다.

"상품 측면에서 우리의 목표는 다양한 아시아 요리와 문화를 대표하는 옴솜의 상품이 SVB 위기 안팎의 불확실성 속에서도 빛을 발할 수 있도록 하는 것입니다."라고 팜은 말합니다.