이제 대화를 배워봅시다!

 “관두자, 너랑 말한 내가 잘못이지.”

대화를 하던 중 서로가 이런 식의 말을 주고받았다면 그 대화는 실패했다고 볼 수 있습니다.

“너랑 대화하기를 정말 잘한 것 같아.”

“고마워, 내 이야기를 들어줘서.”

“네 덕분에 마음이 한결 편안하고 이제 뭘 해야 할지 알겠어.”

이런 말을 나누었다면 그 대화는 성공입니다.

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대화를 실패로 이끄는 요인은 대개 우리가 순간적으로 하는 자동적 생각입니다. 오랫동안 해온 생각이 아니라 툭 떠오르는 자동적 생각이 말로 튀어나오면 대화에 많은 어려움을 겪게 되고, 그것이 반복되면 갈등이 깊어집니다. 그렇기에 대화의 시작은 먼저 나에게 떠오른 자동적 생각이 무엇인지 인지하고, 상대의 말을 오해하지 않고 있는 그대로 듣고, 내가 진짜 원하는 것을 찾아내서 오해없이 표현하는 것입니다.

통화, 메시지, 이메일, 댓글, 영상, 비대면 채팅, 메신저까지 대화의 수단과 방식이 참으로 다양해진 시대다. 우리는 한순간도 쉬지 않고 무언가와 연결되며 살고 있다. 하지만 자유롭게 연결되는 시대인 만큼 많은 사람이 대화를 힘들어하고 관계에 어려움을 느낀다. 사장은 직원을 다루는 일에 스트레스를 느끼고, 기업은 고객의 마음을 읽지 못해 마케팅에 애를 먹고, 임원은 실무는 뛰어나나 직원들 사이에서 평판이 좋지 않아 승진에 실패한다. 가족이나 친구 사이에서도 대화가 끊기기 일쑤다.

대화는 계속해서 감정을 보듬고 상대방 편에서 생각하는 일이다. 관계를 다지고 마음을 움직이는 일이다. 그래서 대화를 잘하는 사람은 다른 사람의 호감을 얻고 마음을 사 자신의 자리에서 성공을 이룬다. 대화의 기술은 다양한 측면에서 우리 삶을 이롭게 한다. 

대화를 배우는 방법

대화는 단순히 말을 주고받는 것 이상의 의미를 가진 중요한 소통 과정입니다. 서로의 생각과 감정을 공유하고, 관계를 형성하고, 정보를 얻고 배우는 데 중요한 역할을 합니다.

다음은 대화를 배우는 데 도움이 되는 몇 가지 방법입니다.

1. 경청

대화의 첫 번째 단계는 상대방의 말을 경청하는 것입니다. 상대방의 말에 집중하고, 눈을 맞추고, 적절한 반응을 보여주는 것이 중요합니다. 경청은 상대방에 대한 관심을 표현하는 것이며, 더 나은 대화를 위한 기반을 마련합니다.

2. 질문하기

질문은 대화를 이어나가고 상대방에 대해 더 많이 알 수 있는 좋은 방법입니다. 개방형 질문을 통해 상대방의 생각과 감정을 자유롭게 표현하도록 유도하고, 흥미로운 대화를 만들어갈 수 있습니다.

3. 공감하기

상대방의 말에 공감하는 것은 대화의 중요한 요소입니다. 상대방의 입장에서 생각해보고, 그들의 감정을 이해하려 노력해야 합니다. 공감은 서로의 관계를 더욱 돈독하게 만들어줍니다.

4. 자신의 생각과 감정을 표현하기

대화는 단순히 상대방의 말을 듣는 것만이 아닙니다. 자신의 생각과 감정을 적절하게 표현하는 것도 중요합니다. 솔직하고 진솔한 태도로 대화에 참여하면 더욱 의미 있는 관계를 형성할 수 있습니다.

5. 다양한 주제에 관심을 갖기

다양한 주제에 관심을 갖는 것은 대화의 폭을 넓히는 데 도움이 됩니다. 다양한 분야의 지식을 쌓고, 새로운 경험을 통해 대화의 소재를 늘려나가세요.

6. 연습

대화는 연습을 통해 더욱 발전할 수 있습니다. 친구, 가족, 동료 등 다양한 사람들과 대화를 나누면서 경험을 쌓고, 자신만의 대화 스타일을 만들어나가세요.

추가적으로 도움이 될 만한 팁

• 긍정적인 태도를 유지하세요.
• 유머 감각을 잃지 마세요.
• 적절한 비언어적 표현을 사용하세요.
• 상대방을 존중하는 마음을 가지세요.

대화는 끊임없이 배우고 발전해야 하는 과정입니다. 위의 방법들을 참고하여 꾸준히 노력한다면 누구나 좋은 대화자가 될 수 있습니다.