세계 최대 고용주 아마존, 10만 명이 넘는 노동자 로봇으로 대체

 끊임없이 효율성과 혁신을 추구하는 것으로 유명한 아마존은 75만 대 이상의 로봇을 운영에 통합하는 중요한 이정표를 달성했다. 세계에서 두 번째로 큰 민간 고용주로서, 아마존은 로봇 수가 2019년 20만 대에서 현재 75만 대 이상으로 증가하면서, 노동력 구성에 있어서 주목할 만한 전환을 지켜보고 있다.

이러한 변화는 회사의 인력이 2021년 160만 명에서 150만 명으로 약간 감소하면서 비즈니스 모델에서 자동화로의 전환을 강조하는 시점에 이루어졌다.

아마존의 물류 센터에 세쿼이아(Sequoia)와 디지트(Digit) 같은 로봇을 도입하는 것은 물류 능력을 강화하고 고객을 위한 배송 속도를 향상시키기 위한 회사 전략의 핵심 요소이다.

세쿼이아는 재고 관리와 주문 처리를 신속하게 할 수 있도록 설계됐고, 어질리티 로보틱스와 손잡고 만든 이족 보행 로봇 디지트는 빈 토트박스 이동 등의 업무를 관리한다.

아마존: 인간과 로봇의 시너지

로봇의 광범위한 배치에도 불구하고, 아마존은 이러한 변화가 인간 노동자를 대체하는 것이 아니라 그들의 역량을 강화하는 것이라고 강조한다.

로봇은 반복적이고 육체적으로 힘든 일을 처리하는 임무를 맡아서 인간 직원들이 더 복잡하고 창의적인 역할에 집중할 수 있도록 해준다.

이 협업 접근 방식은 생산성을 높이고 작업장 안전을 보장하는 것을 목표로 하며, 더 큰 효율성과 더 빠른 배송 시간을 달성하려는 회사의 목표에 부합한다.

로봇에 대한 대대적인 투자는 공급망의 혁신에 대한 아마존의 헌신을 보여줍니다. 인간과 로봇의 협력이 시너지 효과를 낼 수 있다는 회사의 믿음을 잘 보여줍니다. - 아마존의 대변인

경제적 영향과 직무의 역동성

그러나 증가하는 자동화는 아마존 내 인간 노동의 미래와 더 넓은 경제에 대한 의문을 불러일으킨다.

MIT 연구진이 포함되어 진행한 연구에서는 산업용 로봇이 고용 시장에 미치는 영향을 보여주면서, 이러한 자동화가 구현되는 부문의 일자리와 임금에 부정적인 영향을 미치는 경향이 있다고 지적했다.

이는 광범위한 자동화의 경제적, 정치적 함의에 대한 복잡한 논쟁을 알려준다.

이러한 도전에도 불구하고, 아마존은 이전에 회사 내에 존재하지 않았던 700개의 새로운 범주의 숙련된 직종이 생겼다고 한다. 이러한 역할은 더 높은 수준의 전문성과 창조성을 요구하는 더 전문화되고, 반복되지 않는 업무로의 변화를 반영한다.

자동화는 회사에 새로운 숙련된 직종을 만들어냈고, 이는 첨단 기술과 인간 노동력의 통합을 향한 광범위한 업계 트렌드를 반영하는 것입니다. - 아마존의 대변인

미래를 탐색

아마존이 로봇공학과 인공지능을 계속해서 운영에 통합함에 따라, 더 광범위한 경제 동향을 보여주는 축소판 역할을 할 수 있다. 아마존과 다른 산업 리더들이 로봇공학과 인공지능의 잠재적인 단점을 완화하면서, 자동화의 이점을 최대화하는 방식으로 이러한 전환을 관리하는 것이 과제로 남아 있다.

자동화로 인한 생산성 향상을 노동자 전체에 널리 공유할 수 있도록 하는 것은 소득 불평등과 일자리 이탈에 대한 우려를 해소하는 데 매우 중요하다. 우리가 미래를 내다볼 때, 노동 시장과 산업 표준을 형성하는 데 있어 자동화의 역할은 분명히 계속해서 진화할 것이다.

아마존이 로봇공학과 함께하는 여정은 인간과 로봇의 협업이 다양한 분야에 걸쳐 표준이 되어 효율성 향상을 약속하면서도 전 세계 노동 시장에 새로운 도전을 제기하는 새로운 시대의 전조일 수 있다.

자료 출처: Gadget Insiders, “The World’s Biggest Employer Amazon Has Replaced Over 100,000 Workers With Robots”