ChatGPT를 실험해 본 사람이라면, 초기 단계 기술임에도 생성형 인공지능(AI)의 잠재력을 느낄 수 있다.
AI에 대한 과대광고는 2022년 내내 증가했고, 현재 최고조에 달하고 있다.
이전에도 우리는 특정 기술을 중심으로 한 과대광고 사이클이 높아지는 모습을 경험한 적이 있다. 블록체인, 메타버스, NFT 등등.
열기가 식은 뒤에 어떤 가시적인 가치가 창출될지는 미지수지만, 그 와중에 세계적인 대기업 중 일부는 이를 매우 심각하게 받아들이고 있다.
오래 전부터 내부적으로 AI를 중심으로 방향을 바꾼 구글이 이 움직임의 최전선에 서 있었고, 최근 발표된 순다르 피차이 CEO의 서한에서 잘 알 수 있다.
어쨌든, 수십억 명의 사람들이 구글 검색을 사용해 세계에 대해 배우고 있고, 알파벳은 세계에서 가장 가치 있고 강력한 기술 기업 중 한 곳이다. 그러나 피차이의 서한에 담긴 행간을 읽기에 앞서, 더 큰 맥락을 다시 검토할 가치가 있다.
오픈AI의 등장
최근 몇 달 동안 AI가 많은 성취를 이뤄냈지만, 생성형 AI가 대중의 의식 속으로 스며들게 해준 것은 "DAL-E Mini"와 "ChatGPT"였다.
실제로 ChatGPT는 짧은 시간 내에 엄청난 인기를 끌었고, 구글은 이 문제를 해결하기 위해 내부적으로 "코드 레드"를 선언했다. 구글의 경영진은 이미 내부적으로 자체 모델을 테스트하고 있었기 때문에, 대화형 AI의 파괴력을 잘 알고 있었다.
마이크로소프트도 잠재력을 인식했고, ChatGPT 뿐만 아니라 다양한 공개적으로 사용할 수 있는 다른 많은 AI 도구를 개발한 오픈AI에 100억 달러를 투자하기로 했다.
마이크로소프트의 의도는 ChatGPT의 마법을 자체 검색 엔진 빙으로 가져와서 구글로부터 시장 점유율을 빼앗는 것이었다.
이것이 오늘날 우리가 보고 있는 무대를 만들었다. 기본적으로 모든 대형 기술 기업은 AI를 칭송하고 있으며, 그중에서 마이크로소프트와 구글이 AI 경쟁에 본격적으로 돌입한 것으로 보인다.
가열되고 있는 AI 경쟁
만약 구글이 오픈AI와 마이크로소프트의 새로운 파트너십을 얼마나 심각하게 받아들이고 있는지 알고 싶다면, 최근의 메시지가 모든 의문을 없애줄 것이다.
순다르 피차이의 서한은 공식적인 요지에서 벗어나지 않으면서도 많은 것을 말하고 있다. 먼저, 피차이의 서한에 담긴 요지는 다음과 같다:
￭ 구글은 이미 오랜 기간 AI 게임에 참여해왔다
￭ 바드는 구글 검색을 ChatGPT와 더 유사하게 만들어 줄 것이다
￭ 구글은 신중함을 유지해 왔기 때문에 파티에 늦은 것 뿐이다
마지막 요지가 중요하다. AI를 위한 구글의 헌신을 재확인한 CEO의 메시지는 "향후 몇 주 안에" 제품이 대중에게 공개될 것이라는 것이 아니라, 충분히 부합할 경우에 출시할 것이라는 말이다.
이 메시지는 구글이 직면하고 있는 주된 장벽을 강조한다. 섣불리 제품을 내놓으면서 발생할 수 있는 "평판 훼손"을 우려하고 있는 구글은 지금 시장이 예상하는 것보다 더 느리게 움직일 수밖에 없었다.
대화형 AI 서비스인 바드를 선전하는 홍보 동영상에서 기자들이 오답을 발견한 구글은 이미 고통스러운 실수를 겪었다. 이 단순한 실수로 알파벳의 시가총액은 1,000억 달러나 증발했으며, 이는 빅 테크의 AI 발전이 현미경 아래 있는 지금 얼마나 큰 위험이 있는지 잘 보여준다.
발표 시점으로도 잘 알 수 있다. 이 서한은 새로운 AI 구동 기능이 포함된 빙이 대중에게 공개되기 전날 발표되었다.
자리를 잡기 위한 경쟁이 시작된 것이다.
아무도 뒤처지고 싶어 하지 않는다.
구글과 마이크로소프트가 AI 분야에서 경쟁하고 있는 가장 큰 기업일 수도 있지만, AI가 많은 산업에 영향을 미칠 거대한 기술 변화를 대표한다는 지표들이 곳곳에 있다. 파이버(Fiverr)의 "AI에게 보내는 공개 편지"부터 바이두의 최근 AI 챗봇 발표까지, 매일매일 AI의 과대광고를 부채질하는 신선한 뉴스가 나오고 있다.
한 가지 확실한 것은 AI가 더 눈에 띄는 방식으로 디지털 도구에 통합될 것이라는 점이다. 좋든 나쁘든, 우리 모두가 실험에 참여하게 될 것이다.
자료 출처: Visual Capitalist, "Decoding Google’s AI Ambitions (and Anxiety)"
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