머니그램(MoneyGram)을 통해 사기범에게 돈을 지불한 약 40,000명이 환불을 받게 됩니다.

 모든 사기 피해자(scam victims)는 전액 보상받을 수 있다고 FTC는 말합니다.

머니그램을 통해 사기범에게 송금한 사람들은 모든 사기 피해자가 원하지만 거의 받지 못하는 돈을 돌려받게 되었습니다. 

연방거래위원회는 2013년부터 2017년까지 머니그램(MGI)을 이용해 사기범에게 돈을 송금한 38,889명에게 1억 1,500만 달러를 지급한다고 금요일 밝혔다. 이 돈은 송금 회사가 네트워크를 통해 사기꾼에게 송금하는 사람들을 막기 위해 충분한 조치를 취하지 않았다는 2018년 FTC의 고발을 해결하기 위해 정부에 지불한 1억 2,500만 달러에서 나왔습니다. 모든 피해자는 전액 환불을 받고 있다고 FTC는 밝혔습니다.

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FTC 소비자 보호국의 사무엘 레빈 국장은 보도자료를 통해 "머니그램은 사기꾼들이 계속해서 고객들에게 돈을 뜯어내도록 방치함으로써 FTC의 명령을 위반했습니다."라고 말했습니다. "FTC는 법 집행 파트너와 협력하여 청구인에게 환불을 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 사기를 조장하고 공정위의 명령을 무시하는 다른 기업들도 비슷한 결과에 직면할 것으로 예상해야 합니다."

머니그램에 대한 FTC의 소송은 2009년으로 거슬러 올라가는데, 당시 규제 당국은 댈러스에 본사를 둔 머니그램에 사기 송금을 방지하기 위한 조치를 취하도록 명령했습니다. 전신 송금 서비스는 일단 처리되면 일반적으로 되돌릴 수 없기 때문에 사기꾼들에게 인기가 있다고 FTC는 말합니다.

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 소비자 보호를 담당하는 정부 기관인 FTC는 기업들이 사기 거래를 방지하기 위해 더 많은 노력을 기울일 것을 촉구했습니다. FTC는 또한 웨스턴 유니온(WU)을 통해 결제한 사기 피해자에게 보상을 받았고, 월마트(WMT)에 대해서도 사기 피해자에게 배상하도록 소송을 제기하고 있습니다.

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 전체 통계를 확인할 수 있는 가장 최근 연도인 2021년에 FTC에 신고된 사기 중 전신 송금은 5번째로 많이 사용된 결제 수단입니다. 그 해에 6만 명 이상의 사람들이 사기꾼에게 4억 8,300만 달러를 송금으로 지불했습니다.

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머니그램은 이메일을 통해 지난 10년간 규정 준수에 8억 달러 이상을 지출했으며 네트워크에서의 사기는 꾸준히 감소하고 있다고 밝혔습니다. 2022년에는 처리된 거래 10,000건 중 1건 미만이 사기 불만의 대상이 되었다고 회사는 밝혔습니다.

Federal Trade Commission | Protecting America's Consumers

공정거래위원회(FTC)는 어떤 일을 하나요?

FTC는 사기, 속임수 및 불공정 비즈니스 관행을 방지하는 연방 소비자 보호법을 시행합니다. 또한 위원회는 가격 상승, 선택권 축소 또는 혁신 감소로 이어질 수 있는 반경쟁적 합병 및 기타 비즈니스 관행을 금지하는 연방 독점 금지법을 집행합니다.

**FTC는 어떤 유형의 불만을 처리하나요?**

FTC의 소비자 보호국은 소비자의 신고를 수집하고 조사를 수행하며, 법을 위반한 기업과 사람을 고소하고, 공정한 시장을 유지하기 위한 규칙을 개발하고, 소비자와 기업의 권리에 대해 교육함으로써 불공정하고 기만적이며 사기적인 비즈니스 관행을 막습니다.

**FTC에 불만을 제기하면 어떤 조치를 취할 수 있나요?**

FTC는 개별 불만을 해결할 수는 없지만 취해야 할 조치에 대한 정보를 제공할 수는 있습니다. FTC는 불만 제기가 자신과 법 집행 파트너가 사기 및 남용 패턴을 감지하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 조사 및 불공정 비즈니스 관행 중단으로 이어질 수 있다고 말합니다

**업체가 환불을 해주지 않으면 어떻게 해야 하나요?**

판매자가 문제를 해결하지 않는다면 관공서나 소비자 단체에서 도움을 받을 수 있습니다. 현지 소비자 보호국 또는 해당 업체를 규제하는 주 정부 기관에 불만을 제기하세요.

**언제 FTC에 연락해야 하나요?**

소비자의 경우

사기, 사기 및 나쁜 비즈니스 관행은 ReportFraud.ftc.gov에서 신고하세요. IdentityTheft.gov에서 신원 도용을 신고하세요. 원치 않는 전화는 DonotCall.gov에서 신고하세요.

**업체에서 환불을 해주지 않는 경우 청구에 대해 이의를 제기할 수 있나요?**

판매자에게 환불을 요청해도 해결되지 않으면 신용카드 발급사에 지불 거절을 요청하세요. 대부분의 카드 발급사에서는 전화, 우편 또는 온라인으로 거래에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 카드 발급사의 모바일 앱을 통해 직접 분쟁을 제기할 수도 있습니다.

**FTC는 어떻게 조사하나요?**

대부분의 조사는 비공식적으로 시작됩니다. 이 단계에서 FTC는 공개적으로 이용 가능한 정보를 검토하고 회사에 연락을 취합니다. FTC는 자체적으로, 다른 기관의 요청에 따라, 또는 소비자나 경쟁업체의 불만으로 인해 조사를 시작할 수 있습니다.

**FTC 환불이 진짜인지 어떻게 알 수 있나요?**

그렇다면 FTC 환불이 진짜인지 어떻게 알 수 있을까요? FTC에서 환불과 관련하여 연락이 오면 ftc.gov/refunds에서 해당 사건에 대한 정보를 찾을 수 있으며, 이 페이지의 전화번호와 링크가 합법적인지 확인할 수 있습니다.