Block's Jack Dorsey는 민첩하고 빠른 것을 원합니다. 그는 인공지능이 그 해답이 될 것이라고 생각합니다.
Block, 직원 절반 가까이 감원
Jack Dorsey CEO가 이끄는 블록(Block Inc.)이 인공지능(AI) 우선 전략을 사업 전반에 걸쳐 가속화하기 위해 전체 직원의 절반에 가까운 4,000명 이상을 해고합니다. 이번 조치는 실적 부진에 대한 대응이 아닌 선제적 구조조정으로 설명되며, 발표 후 주가는 시간외 거래에서 20% 이상 급등했습니다. Block은 감원에도 불구하고 두 자릿수 이익 성장을 기록하며 견조한 분기 실적을 발표했고, 이는 장기적인 성장 전망에 대한 자신감을 보여줍니다.
Block, AI 기반 대규모 구조조정 발표
Block은 AI 중심의 운영 개편의 일환으로 4,000명 이상의 직원을 해고하여 전체 직원 수를 1만 명 이상에서 6,000명 미만으로 줄일 것이라고 밝혔습니다. CEO Jack Dorsey 는 인공지능 도구가 소규모 팀이 더 많은 성과를 낼 수 있도록 지원하고 있다며, 이러한 변화는 대부분의 기업이 아직 도입하지 못한 필수적인 단계라고 강조했습니다. Block은 여러 차례에 걸친 소규모 감원이 아닌 한 번에 대규모 구조조정을 진행함에 따라 4억 5천만 달러에서 5억 달러의 구조조정 비용이 발생할 것으로 예상하고 있습니다.
재무 실적은 성장세를 보여줍니다.
Block은 4분기 조정 주당 순이익 0.65달러, 매출 62억 5천만 달러를 기록하며 애널리스트 예상치와 일치했습니다. 총이익은 전년 동기 대비 24% 증가한 28억 7천만 달러를 기록했는데, 이는 캐시앱(Cash App)의 이익이 33% 급증한 데 힘입은 결과입니다. 회사는 견조한 소비자 지출을 이유로 2026년 총이익 성장률 전망치를 18%로 상향 조정하고 1분기 총이익은 전년 동기 대비 22% 증가할 것으로 예상했습니다.
Dorsey 는 산업 전반에 걸쳐 AI 우선 전략이 확산될 것이라고 예측했습니다.
Dorsey 는 대부분의 기업이 향후 1년 안에 AI 기반의 구조적 변화를 채택할 것이라고 예상하며, 선제적으로 그리고 자신의 방식대로 행동하는 것을 선호했습니다. 최고재무책임자(CFO)인 Amrita Ahuja 역시 AI를 활용하는 고도로 숙련된 소규모 팀이 강력한 사업 성과를 유지하면서 운영 속도를 높일 수 있다고 동의했습니다.
X Block의 CEO Jack Dorsey 는 회사 내부 메모를 통해 전체 직원의 절반 가까이를 감원한다고 발표했습니다. (Joe Raedle/Getty Images)
Jack Dorsey CEO는 X Block 의 직원을 거의 절반으로 줄일 것이라고 발표했습니다.
최근 몇 년 동안 많은 IT 기업들이 소규모 감원을 단행해 왔습니다.
이번 감원은 AI가 업무 환경을 변화시키는 가운데 다른 기업들도 비슷한 조치를 취할 가능성에 대한 우려를 불러일으킵니다.
사무직 종사자 여러분, 주목하십시오.
CEO Jack Dorsey는 기존 IT 업계의 구조조정 방식에서 벗어난 행보를 보이고 있으며, 이는 앞으로 다가올 변화를 예고하는 신호일 수 있습니다.
트위터 Block(Team Block)의 CEO인 Dorsey는 목요일(현지시간) 자신의 트위터(X)에 올린 글에서, 1만 명이 넘는 직원 수를 6천 명 정도로 줄여 거의 절반에 가까운 인력을 감축한다고 밝혔습니다. 그는 사업이 호조를 보이고 수익이 증가하고 있음에도 불구하고 이러한 조치를 취한다고 설명했습니다.
기술 업계의 치열한 경쟁 시대에 많은 기업들이 반복적인 구조조정을 통해 인력을 줄여왔지만, 도시 CEO의 이번 대규모 감원은 이례적입니다.
Dorsey CEO는 메모에서 반복적인 구조조정은 직원들의 사기를 저하시키고, 업무 집중도를 떨어뜨리며, 고객과 주주들의 신뢰를 훼손한다고 지적했습니다. 그는 차라리 한 번에 인력을 감축하는 것이 낫다고 주장했습니다.
그는 "느린 감축을 통해 같은 결과를 얻는 것보다 지금 당장 과감하고 명확한 조치를 취하고, 우리가 믿는 기반 위에 회사를 재건하는 것이 낫다"고 썼습니다.
Wired 보도에 따르면, 해당 회사는 최근 몇 달 동안 여러 차례 구조조정을 단행한 것으로 보입니다.
조지타운 대학교 경영학과 Brooks Holtom 교수는 Business Insider와의 인터뷰에서 반복적인 구조조정은 "해고 피로감과 만성적인 불안감"을 유발하고 사기와 생산성 저하로 이어지기 때문에, 여러 차례에 걸친 감원보다는 한 번에 단행하는 것이 낫다고 말했습니다.
"이번 해고는 한꺼번에 많은 인원을 해고하는 극단적인 사례이긴 하지만, 보상 패키지는 상대적으로 후한 편입니다."라고 홀톰은 말했다.
Dorsey는 해고된 직원들에게 기본급 20주치에 더해 근속 연수 1년당 1주치의 급여가 추가로 지급될 것이라고 밝혔다. 주식은 5월 말까지 계속해서 부여되며, 6개월간의 건강보험 혜택도 제공된다. 또한, 회사에서 지급한 기기는 계속 사용할 수 있으며, 5,000달러의 퇴직금도 지급될 예정이다.
'새로운 업무 방식'
전체 직원의 40% 이상을 해고하기로 한 이번 조치는 다른 대형 기술 기업들이 일반적으로 따르는 패턴에서 벗어난 행보입니다. 또한 다른 기업들도 비슷한 추세를 따를 것인지에 대한 의문을 제기하며, 일부 업계 리더들은 이미 이번 조치에 대해 논평했습니다.
그럼에도 불구하고, 이번 감원 규모는 주목할 만하다고 그는 덧붙였습니다.
"이러한 변화가 모든 상장 기업에 파급될 것은 불가피해 보입니다. 직원 수가 급격히 줄어드는 상황에서 모든 직원이 성장 잠재력에 대한 지분을 갖고 주주로서 참여할 수 있는 방법을 찾아야 합니다."라고 Adverb Ventures의 매니징 디렉터이자 공동 창업자인 Jessica Verrilli 는 X에 올린 글에서 말했습니다.
Dorsey는 기술이 업무 환경을 극적으로 변화시키는 시대에 적응하고 있다고 밝혔습니다.
Dorsey는 X에 올린 메모에서 "우리가 개발하고 사용하는 지능형 도구들이 더 작고 수평적인 팀 구조와 결합되어 기업을 설립하고 운영하는 방식을 근본적으로 바꾸는 새로운 업무 방식을 가능하게 하고 있습니다."라고 말했습니다.
목요일 실적 발표에서 그는 더 많은 기업들이 효율성 향상을 위해 AI를 활용할 것이라고 예상했습니다. Block은 이미 "모든 기업이 결국 채택하게 될" 이러한 트렌드를 선도하고 있다고 Dorsey는 강조했습니다.
스탠포드 경영대학원의 재무학 조교수인 Michael Blank는 비즈니스 인사이더와의 인터뷰에서 CEO들 간에 급변하는 AI 기술을 경쟁사보다 더 잘 수용할 수 있다는 점을 투자자들에게 설득하기 위한 경쟁이 벌어질 수 있다고 말했습니다. 그는 대규모 해고가 이러한 신호를 보내는 데 비용이 적게 드는 방법이 될 수 있다고 덧붙였습니다.
Block의 주가는 시간외 거래에서 20% 이상 상승했습니다.
사무직 근로자들의 불확실한 미래
Block의 해고는 2월 22일 리서치 회사 시트리니(Citrini)의 보고서가 확산된 직후에 발생했습니다. 이 보고서는 AI의 영향에 대한 우려를 불러일으키고 관련 주식을 폭락시켰습니다. 테마형 주식 투자에 집중하는 시트리니는 AI가 계속 성장하지만 전반적인 경제에는 오히려 해로운 영향을 미칠 것이라는 예측 시나리오를 제시했습니다.
많은 기술 업계 리더들도 사무직 일자리의 근본적인 붕괴를 경고해 왔습니다.
앤트로픽(Anthropopic)의 CEO 다리오 아모데이(Dario Amodei)는 사무직의 "대규모 해고"를 경고했고, 메타(Meta)의 CEO 마크 저커버그(Mark Zuckerberg)는 AI가 개별 직원이 달성할 수 있는 것을 재편하고 있다고 말했습니다.
한편, 클라르나(Klarna)와 같은 기업들은 인력 대체에 대해 더욱 노골적으로 언급했습니다. CEO 세바스티안 시에미아트코프스키(Sebastian Siemiatkowski)는 지난 4년간 직원 수가 절반으로 줄었고 앞으로 더 감소할 것이라고 밝혔습니다. 이 회사는 2022년에 7,000명의 직원을 보유했지만, 2030년까지 직원 수가 2,000명 아래로 떨어질 것으로 예상한다고 그는 말했습니다.
하지만 사무직 근로자의 시대가 끝났다는 데 모두가 동의하는 것은 아닙니다. 세계경제포럼(WEF)의 2026년 글로벌 위험 보고서는 2030년까지 9,200만 명의 근로자가 일자리를 잃을 것으로 예측하는 한편, 같은 기간 동안 1억 7천만 개의 일자리가 새로 생겨나 순증가를 기록할 것이라고 밝혔습니다.
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