내부 메시지를 통해 아마존 해고 대상 팀과 직책이 공개되었습니다.

Amazon is laying off thousands of employees

아마존이 지난 3개월 만에 두 번째 대규모 구조조정을 통해 약 1만 6천 명의 사무직 직원을 감원할 예정입니다.

이 거대 기술 기업은 생성형 인공지능(AI)을 활용하여 사무직 인력을 대체할 계획이라고 밝혔습니다. 또한 팬데믹 기간 동안 급증했던 인력을 감축하는 과정의 일환으로 이번 감원을 단행하는 것으로 알려졌습니다.

아마존의 수석 부사장인 베스 갈레티는 수요일 블로그 게시물을 통해 회사가 "조직 단계를 줄이고, 책임감을 강화하며, 관료주의를 없애는" 노력을 기울이고 있다고 밝혔습니다.

아마존은 어떤 사업 부문이 영향을 받는지, 또는 어디에서 감원이 이루어질지는 구체적으로 밝히지 않았습니다.

이번 감원은 지난 10월 1만 4천 명의 직원을 해고한다고 발표한 이후 추가로 단행되는 조치입니다. 갈레티 부사장은 일부 아마존 사업부는 10월에 이미 조직 개편을 완료했지만, 다른 사업부들은 이제야 마무리 ​​단계에 있다고 설명했습니다.

그녀는 미국에 있는 직원들에게는 사내에서 새로운 직책을 찾을 수 있도록 90일의 시간을 줄 것이라고 말했습니다. 새로운 직책을 찾지 못하거나 원하지 않는 직원에게는 퇴직금, 재취업 지원 서비스, 건강 보험 혜택을 제공할 것이라고 덧붙였습니다.

갈레티 부사장은 "이러한 변화를 추진하는 동시에, 회사의 미래에 중요한 전략적 분야와 기능에 대한 채용 및 투자도 계속할 것"이라고 강조했습니다.

2021년 창업자 제프 베조스의 뒤를 이어 CEO 자리에 오른 앤디 재시는 비용 절감을 적극적으로 추진해 왔으며, 지난 6월에는 생성형 인공지능(AI)으로 인해 향후 몇 년 안에 아마존의 기업 인력이 감축될 것으로 예상한다고 밝혔습니다.

수요일에 발표된 이번 해고는 아마존이 27,000명을 감원했던 2023년 이후 최대 규모입니다.

한편, 아마존을 비롯한 다른 빅테크 및 소매 기업들은 코로나19 팬데믹 이후 지출을 줄이기 위해 수천 명의 직원을 해고했습니다. 팬데믹 기간 동안 수백만 명이 재택근무를 하면서 온라인 쇼핑이 급증했고, 아마존의 직원 수는 두 배로 늘어났습니다.

이번 감원은 회사의 재정 상황이 불안정해서 이루어진 것은 아닙니다.

아마존은 최근 분기 실적에서 순이익이 약 210억 달러로 거의 40% 증가했으며, 매출은 1,800억 달러를 넘어섰습니다.

지난해 말 감원 발표 후 재시 CEO는 이번 감원이 회사의 재정 상황이나 AI 때문이 아니라고 밝혔습니다.

그는 10월에 "그건 문화입니다."라고 말했습니다. "우리가 몇 년 동안 그랬던 것처럼 빠르게 성장하면 기업 규모, 직원 수, 사업장 수, 사업 유형이 늘어나면서 이전보다 훨씬 많은 사람을 고용하게 되고, 조직 구조도 훨씬 복잡해집니다."

미국의 고용은 정체 상태에 빠졌고, 12월에는 5만 개의 일자리가 추가되는 데 그쳐 11월의 하향 조정된 수치인 5만 6천 개와 거의 변동이 없었습니다.

노동 데이터는 경제 성장세가 회복되었음에도 불구하고 기업들이 인력 충원을 꺼리고 있음을 보여줍니다. 많은 기업들이 팬데믹 이후 적극적으로 고용을 늘렸기 때문에 더 이상 추가 채용이 필요하지 않습니다. 또 다른 기업들은 도널드 트럼프 대통령의 변화하는 관세 정책, 높은 인플레이션, 그리고 코로나19 확산으로 인한 불확실성 때문에 고용을 보류하고 있습니다.

그는 10월에 "그건 문화입니다."라고 말했습니다. "우리가 몇 년 동안 그랬던 것처럼 빠르게 성장하면 기업 규모, 직원 수, 사업장 수, 사업 유형이 늘어나면서 이전보다 훨씬 많은 사람을 고용하게 되고, 조직 구조도 훨씬 복잡해집니다."

미국의 고용은 정체 상태에 빠졌고, 12월에는 5만 개의 일자리가 추가되는 데 그쳐 11월의 하향 조정된 수치인 5만 6천 개와 거의 변동이 없었습니다.

노동 데이터는 경제 성장세가 회복되었음에도 불구하고 기업들이 인력 충원을 꺼리고 있음을 보여줍니다. 많은 기업들이 팬데믹 이후 적극적으로 고용을 늘렸기 때문에 더 이상 추가 채용이 필요하지 않습니다. 또 다른 기업들은 도널드 트럼프 대통령의 변화하는 관세 정책, 높은 인플레이션, 그리고 코로나19 확산으로 인한 불확실성 때문에 고용을 보류하고 있습니다.

아마존은 오늘 또 한 차례의 구조조정을 발표하며, 전 세계적으로 약 16,000개의 일자리가 영향을 받을 것이라고 직원들에게 서한을 통해 알렸습니다. 이 서한은 블로그 게시물 형태로 외부에도 공개되었습니다.

아마존 CEO 앤디 재시는 조직 문화 재정립을 추진해 왔습니다

아마존이 16,000명의 사무직 직원을 해고합니다.

내부 슬랙(Slack) 메시지를 통해 영향을 받는 일부 팀들이 확인되었습니다.

게시물을 올린 직원들 중 상당수는 소프트웨어 엔지니어링 직책을 맡고 있었습니다.

아마존은 수요일에 16,000개의 사무직 일자리를 감축한다고 발표했는데, 이는 4개월 만에 두 번째 대규모 해고입니다.

비즈니스 인사이더가 입수한 내부 슬랙 게시물에 따르면 미국, 영국, 인도에 있는 직원들이 해고 통보를 받고 있습니다.

메시지에 따르면 영향을 받는 팀에는 아마존 웹 서비스(AWS) 클라우드 사업부의 AI 클라우드 서비스인 Bedrock, 클라우드 데이터 웨어하우스 서비스인 Redshift, ProServe 컨설팅 팀을 비롯하여 Prime 구독 서비스 및 최종 배송 경험 팀과 같은 소매 사업부 팀이 포함됩니다.

AI는 마케터( marketer)들의 기준을 높였지만, 비효율적인 업무 프로세스가 팀의 발목을 잡고 있습니다.

아마존 내부 슬랙 채널에 구직 정보를 찾는 게시물을 올린 해고 대상 직원들 중 상당수는 소프트웨어 엔지니어링 직책을 맡고 있었습니다.

아마존은 미국에 있는 대부분의 직원들에게 내부에서 새로운 직책을 찾을 수 있도록 90일의 시간을 제공한다고 밝혔습니다. 새로운 직책을 찾지 못하거나 새로운 직책을 찾지 않기로 선택한 직원들에게는 퇴직금 및 건강 보험 혜택을 포함한 지원이 제공될 예정입니다.

이번 해고는 아마존이 10월에 14,000개의 일자리를 감축한 이후 가장 최근의 대규모 감원입니다. 아마존은 전 세계적으로 150만 명 이상의 직원을 고용하고 있지만, 사무직 직원은 전체의 비교적 적은 비중을 차지하며 약 35만 명입니다.

어제 회사 고위 임원 중 한 명의 이름으로 발송된 캘린더(calendar) 초대장이 실수로 해고 계획에 대한 세부 정보를 유출한 것으로 보입니다.