빌 게이츠는 인공지능의 미래에 관한 7페이지 분량의 서한을 발표했습니다.
게이츠는 AI가 변화시킬 수 있는 세 가지 분야, 즉 노동력, 의료, 교육에 초점을 맞췄습니다.
이 서한은 최근 인기를 끌고 있는 AI 챗봇에 대한 대화와 논쟁을 더합니다.
빌 게이츠는 인공 지능에 대해 많은 생각을 해왔고, 이제 그 생각을 글로 옮겼습니다.
Microsoft의 공동 창업자인 빌 게이츠는 화요일에 "AI의 시대가 시작되었다"라는 제목의 7페이지 분량의 서한을 발표하여 AI의 미래에 대한 자신의 견해를 설명했습니다. 그는 AI 개발이 "마이크로프로세서, 개인용 컴퓨터, 인터넷, 휴대전화를 만든 것만큼이나 근본적인 일"이라고 썼습니다.
이 서한은 구글이 AI 군비 경쟁에서 마이크로소프트의 빙에 합류한 AI 챗봇 바드를 출시한 날, 그리고 ChatGPT를 개발한 OpenAI가 많은 기대를 모았던 AI 모델 GPT-4의 진화를 발표한 지 1주일 후에 도착했습니다.
게이츠는 이전에 AI의 미래에 대한 기대감, 즉 AI가 교육에서 튜터로 사용되거나 의사의 도움을 받기 어려운 사람들에게 의료 조언을 제공하는 데 어떻게 사용될 수 있는지에 대해 이야기한 적이 있습니다.
이 억만장자는 또한 편지에서 인간이 인공지능을 오용할 위험과 시간이 지남에 따라 인공지능 기술이 개선됨에 따라 "스스로 목표를 설정"할 수 있는 초지능 또는 "강력한" 인공지능의 가능성을 포함하여 인공지능에 대한 우려를 인정했습니다.
게이츠는 이 서한에서 AI가 사람들의 생산성을 향상시키는 도구로 사용될 수 있는 방법과 직장, 의료 및 교육 분야에서 글로벌 불평등을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 방법에 대한 자신의 생각을 논의하면서 이러한 아이디어를 자세히 설명했습니다.
<** '다양한 업무를 도와줄 수 있는 사무직 직원' **>
게이츠는 지난 2월에 이미 언급한 바 있는 직원 생산성 향상을 위한 '디지털 개인 비서'로서 AI가 업무에 어떻게 활용될 수 있는지에 대한 글을 썼습니다. 게이츠는 Microsoft Office와 같은 디지털 업무 도구에 통합된 AI가 이메일 관리 및 작성에 도움이 될 수 있다고 썼습니다. 그는 회사와 업계에 대한 방대한 지식과 데이터를 갖춘 AI로 생성된 '개인 에이전트'가 직원들이 소통할 수 있는 자원이 될 수도 있다고 썼습니다.
"컴퓨팅 성능이 저렴해짐에 따라 GPT의 아이디어 표현 능력은 점점 더 다양한 업무를 도와줄 사무직 직원을 두는 것과 같은 역할을 하게 될 것입니다."라고 그는 썼습니다.
<** 의료 종사자의 지루한 업무를 대신하는 디지털 도우미 **>
의료 업계에서 게이츠는 AI가 보험 청구, 서류 작성, 의사 방문 기록 작성 등 특정 업무에서 의료 종사자를 해방시킬 수 있다고 주장했습니다.
게이츠는 "많은 사람들이 의사를 만나지 못하는" 빈곤 국가의 경우, AI를 통해 의료 종사자가 진료하는 환자의 생산성을 높일 수 있을 것이라고 말했습니다. 게이츠는 AI가 의료 시설 근처에 살지 않는 환자들의 치료에도 도움이 될 수 있다고 말했습니다.
게이츠는 이미 의료 분야에서 AI가 의료 데이터를 분석하고 약물을 설계하는 데 사용되고 있지만, 차세대 AI 도구는 약물 부작용을 예측하고 복용량 수준을 계산하는 데 도움을 줄 수 있다고 말했습니다.
가난한 나라의 농작물과 가축의 경우, 게이츠는 AI가 지역 기후에 맞는 종자를 설계하고 가축용 백신을 개발하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 "극심한 날씨와 기후 변화로 인해 저소득 국가의 생계형 농부들에게 더 많은 압력을 가하는 상황에서" 중요한 개발이 될 수 있다고 썼습니다.
<** 교사는 사라지지 않지만 적응해야 합니다.**>
게이츠는 AI가 학생의 학습 스타일에 맞는 콘텐츠를 제공하고, 개별 학생에게 동기를 부여하고 과목에 흥미를 잃게 만드는 요인을 파악함으로써 향후 5~10년 내에 교육을 변화시킬 수 있을 것으로 예측했습니다.
또한 AI는 수업 계획을 세우고 수업 주제에 대한 학생의 이해도를 평가하여 교사를 지원할 수 있습니다.
"기술이 완벽해지더라도 학습은 여전히 학생과 교사 간의 훌륭한 관계에 달려 있습니다."라고 편지에 적혀 있습니다. "학생과 교사가 교실에서 함께 하는 작업을 향상시킬 수는 있지만 결코 대체할 수는 없습니다."
게이츠는 또한 "저소득층 가정의 학생들이 뒤처지지 않도록" 미국과 전 세계의 저소득층 학교에서도 AI에 동등하게 접근할 수 있도록 해야 한다고 썼습니다.
교사들도 교실에서 GPT와 같은 새로운 기술을 사용하는 학생들에게 적응해야 할 것입니다. 게이츠는 학생들이 에세이의 초안을 작성할 때 GPT를 사용하여 이후 초안에서 개인화할 수 있도록 하는 교사의 예를 들었습니다.
게이츠는 "이 놀라운 신기술을 최대한 활용하려면 위험을 방지하고 가능한 한 많은 사람에게 이점을 전파해야 합니다."라고 썼습니다.
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