새로운 연구에 따르면 미국인들은 현금 외에도 다양한 결제 수단을 이용할 수 있지만, 지폐와 동전 사용이라는 선택지가 사라지는 것을 원하지 않으며, 대부분의 미국 기업이 현금을 받도록 의무화하는 법안을 지지하는 것으로 나타났습니다.
점점 더 많은 기업들이 현금 없는 결제를 도입하거나 현금 결제에 제한을 두면서, 소비자들은 사생활 보호나 은행 계좌가 없는 사람들이 신용카드나 직불카드를 이용할 수 없다는 점 등을 이유로 현금 사용이라는 선택지를 유지하기를 원하고 있습니다.
시에나 연구소(Siena Research Institute)가 5,000명의 미국인을 대상으로 실시한 설문조사에서 응답자의 85%가 지난 30일 이내에 현금으로 결제한 경험이 있다고 답했습니다. 가장 인기 있는 결제 수단은 직불카드로, 응답자의 35%가 선호한다고 답했으며, 현금을 선호하는 응답자는 24%, 신용카드를 선호하는 응답자도 24%였습니다.
하지만 응답자의 84%는 미국이 현금 없는 사회로 전환하는 것에 반대한다고 답했습니다.
이번 조사는 현금 사용을 지지하는 기업 및 단체 연합인 페이먼트 초이스 코얼리션(Payment Choice Coalition)의 의뢰로 실시되었습니다.
현금은 비상시에 유용하다는 주장도 있습니다.
결제 선택 연합(Payment Choice Coalition)을 대표하는 Jeff Thinnes는 "현금은 중요하며 사라지지 않을 것"이라고 말했습니다.
Thinnes는 현금 사용 및 수용에 대한 사람들의 지지는 정치적 성향이나 소득 수준에 관계없이 폭넓게 나타난다고 말하며, 일부는 사생활 보호를 위해 현금 사용을 선호하고, 또 다른 일부는 은행 계좌가 없거나 금융 서비스 이용이 제한적인 2,500만 미국 가구가 현금 외 다른 결제 수단을 이용할 수 없다는 점을 지적했습니다.
보스턴 대학교 Questrom 경영대학원의 경제학자이자 임상 부교수인 Jay Zagorsky는 자연재해나 국가 비상사태로 인해 전국적으로 전기 및 통신망이 마비되고 전자 결제 시스템을 사용할 수 없게 될 경우 현금이 유용할 수 있다고 말했습니다.
그는 미국이 공격을 받으면 은행 시스템이 가장 먼저 공격 대상이 될 것이라고 덧붙였습니다.
"미래 전쟁은 아마도 사이버 전쟁이 될 것이고, 당신은 자신이 부자라고 생각할지 모르지만, 자금에 대한 모든 전자적 접근이 차단된다면 실제로 돈을 쓸 수 없을 것입니다."라고 '현금의 힘'의 저자인Zagorsky는 USA 투데이에 말했습니다.
Zagorsky는 현금 사용을 옹호하지만, 사람들이 전자 결제 수단 사용을 중단해야 한다고 주장하는 것은 아닙니다. 다만, 사회에서 현금이 유통되는 인프라를 유지하기 위해 적어도 일주일에 한 번은 현금을 사용하라고 권장합니다
현금 사용의 장점이 있다는 설문조사 결과가 나왔습니다.
the Siena study 에서 실시한 현금에 대한 인식 조사 결과 주요 내용은 다음과 같습니다.
응답자의 92%는 현금으로 결제하는 것이 디지털 결제나 카드 결제보다 개인정보 보호에 더 유리하다고 답했습니다. 응답자의 75%는 카드나 결제 앱을 사용하는 것보다 현금을 사용할 때 지출 관리가 더 쉽다고 느낀다고 답했습니다. 또한 응답자의 70%는 현금을 사용하면 예산 범위 내에서 지출을 관리하기가 더 쉽다고 답했습니다.
현금 사용을 줄인 사람들은 그 이유로 카드나 모바일 결제의 편리함(86%), 대면 쇼핑 감소(62%), 현금을 항상 소지하지 않는 습관(60%), 그리고 일부 상점이나 사업체에서 현금을 받지 않는다는 점(30%) 등을 꼽았습니다.
설문 응답자의 약 10명 중 6명, 즉 59%는 규모에 관계없이 모든 사업체가 현금 결제를 의무적으로 받아야 한다고 생각한다고 답했습니다.
계류 중인 법안이 현금 거래를 보존할 수 있을 것으로 기대됩니다.
여러 주와 도시에서 자체적으로 현금 결제 금지 조치를 시행하고 있지만, 그 내용이 제각각이어서 "혼란스러운 상황"이라고 Thinnes는 말했습니다. 이 연합은 미국 하원과 상원에 각각 발의된 결제 선택법(Payment Choice Act)을 지지하고 있으며, 이 법안은 대부분의 사업체가 대면 결제 시 최대 500달러까지 현금 결제를 받도록 의무화하는 내용을 담고 있습니다.
설문 응답자의 85%는 대부분의 오프라인 매장에서 현금 결제를 의무화하는 법안을 지지한다고 답했습니다.
결제 선택 연합과는 관련이 없는 Zagorsky는 결제 선택법이 시작점은 될 수 있지만, 현재 법안대로라면 소매점에만 적용될 것이라고 말했습니다. 그는 사람들이 현금을 사용하고 싶어 할 수 있는 식당이나 병원과 같은 다른 중요한 사업체들이 제외된다고 지적했습니다.
현재 계류 중인 법안은 현금을 넣으면 돈이 충전된 전자 카드를 받을 수 있는 역방향 ATM 설치를 의무화하고 있습니다. 그러나Zagorsky는 해당 법안이 이러한 역방향 ATM이 소비자들이 이용하기 편리한 장소에 설치되어야 한다는 점을 명시하고 있지 않다고 지적했습니다.
우리는 현금 없는 사회로 가고 있는 걸까요?
점점 더 많은 기업들이 현금을 받지 않고 있습니다. 예를 들어, 메이저리그 야구 경기장과 많은 프로 스포츠 경기장들이 현금 없는 결제 시스템을 도입했습니다.
설문 응답자의 29%는 현금 결제를 거부하는 사업체를 경험했다고 답했습니다. 여기에는 레스토랑, 소매점, 엔터테인먼트 시설 등이 포함됩니다.
응답자의 59%는 모든 사업체가 현금 결제를 의무적으로 받아야 한다고 생각한다고 답했습니다.
연방준비제도 금융 서비스 산하 FedCash 서비스에서 매년 발행하는 최신 '2025년 소비자 결제 선택 보고서'에 따르면, 최근 몇 년 동안 현금과 개인 수표 사용은 감소한 반면 신용카드 및 직불카드 결제는 증가했습니다.
현금은 2024년에도 신용카드(35%)와 직불카드(30%)에 이어 14%의 사용률로 4년 연속 세 번째로 많이 사용되는 결제 수단으로 나타났습니다. 개인 수표 사용률은 3%였습니다.
최근 엠파워(Empower)에서 실시한 설문조사에 따르면, 응답자의 18%가 매일 현금을 사용한다고 답했으며, 5명 중 1명은 1년에 몇 번만 현금을 사용한다고 답했습니다. 또한 응답자의 약 40%(37%)는 이전 세대보다 다음 세대가 현금에 대한 의존도가 낮다고 생각하는 것으로 나타났습니다.
하지만 Thinnes는 설문조사 결과에서 현금이 여전히 소비자들에게 중요한 결제 수단임을 알 수 있다고 말했습니다.
Thinnes는 "대부분의 미국인들은 현금이 사라질 것이라고 생각하지 않습니다."라고 덧붙였습니다
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