인공지능(AI)이 내 직업을 대신할까요?

 

인공지능(AI)이 내 직업을 대신할까요?

인간의 독창성이나 창의성이 필요하거나 사회적, 정서적 기술에 크게 의존하는 직업이 가장 안전할 수 있습니다.

인공지능(AI) 기술이 발전함에 따라 잠재적인 영향에 대해 망설이거나 우려하는 것은 당연한 일입니다. AI는 비즈니스 운영 방식을 변화시키고 사회가 윤리, 개인정보 보호, 인류의 본질에 대해 중요한 질문을 던지도록 만들 수 있는 강력한 도구로 선전되고 있습니다. 하지만 더 당장 궁금한 것은 인공지능이 내 일자리를 대신할 수 있을까 하는 것입니다.

실제로 로봇과 자동화 시스템은 이미 많은 일자리를 없애고 있습니다. 2000년 이후 약 170만 개의 제조업 일자리가 업무 자동화로 인해 사라졌습니다. 하지만 AI의 성장은 단순히 업무의 중심이 인간에서 기계로 이동하는 것 이상의 의미를 지니고 있습니다. AI는 2025년까지 9,700만 개의 일자리를 창출할 수 있을 것으로 예상됩니다.

AI가 일자리에 미치는 불균등한 영향

AI는 다른 산업보다 일부 산업에서 일자리를 감소시킬 가능성이 높습니다. 포브스 기술 위원회의 고위 기술 임원들은 향후 10년 내에 완전히(또는 거의 완전히) 자동화될 가능성이 있는 12개 이상의 직업과 산업을 선정했습니다. 여기에는 제조 및 창고직, 장거리 트럭 운송, 연구 및 데이터 입력, 고객 서비스, 일부 보험 업무 등이 포함됩니다. 이러한 직종에는 특수 교육을 받은 직원과 사무직 근로자뿐만 아니라 전국적으로 수백만 개의 일자리가 포함됩니다.

AI로 인해 이러한 산업과 직종에 종사하는 근로자가 하루아침에 일자리를 잃을 가능성은 거의 없습니다. 오히려 기업들이 점진적으로 전환할 것으로 예상됩니다. 오늘날에도 AI 기술의 위력은 놀랍지만, 자동화를 도입하여 운영 방식을 급격하게 변경하는 것은 위험을 감수해야 한다는 점을 명심해야 합니다. 기업들은 로봇 지원을 테스트한 후 천천히 업무와 직위를 대체할 가능성이 높습니다.

기업은 자동화를 도입하여 운영 방식을 획기적으로 변경함으로써 위험을 감수합니다.

그 밖에도 많은 유형의 일자리가 부분적으로 또는 완전히 기계로 대체될 수 있습니다. 학습과 복제가 가능한 작업을 수행하는 모든 직무가 위험에 처할 수 있습니다. 예를 들어 배달 기사, 경비원, 안내원, 조종사, 버스 운전사, 그리고 많은 군인 직종이 여기에 해당합니다. 의사와 외과의사의 보조 업무도 경우에 따라 AI 시스템으로 대체될 수 있습니다.

언어 및 예술 기반 업무

강력한 ChatGPT 챗봇의 등장으로 인공지능이 글쓰기가 필요한 직업을 대체할 수 있을 것이라는 추측이 제기된 것은 당연합니다. 2023년 3월 개발자 OpenAI가 출시한 ChatGPT 버전은 노래, 단편 소설, 심지어 소설의 가사를 작성할 수 있을 뿐만 아니라 바 및 기타 여러 표준화된 테스트를 통과할 수 있었습니다.

전문가들은 AI가 글쓰기 작업의 여러 측면을 처리하는 데 중요한 역할을 할 수 있다고 믿습니다. 소셜 미디어 게시물 작성, 고객 서비스 요구 사항 처리, 특정 이메일 작성과 같은 공식적인 작업은 모두 AI 시스템의 대상이 될 가능성이 높습니다. 그러나 더 높은 수준의 창의적인 글쓰기가 필요한 업무는 여전히 인간 작업자의 영역으로 남을 수 있으며, AI는 아이디어나 콘텐츠의 초안을 생성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

음악과 시각 예술 창작을 위한 AI 시스템은 이미 존재합니다. 컴퓨터가 최고의 인간에 필적하는 노래나 그림을 개발하는 데에는 상당한 장애물이 있지만, AI 기술 회사가 그렇게 할 수 있는 컴퓨터를 개발하기 위해 노력하는 데에는 많은 인센티브도 있습니다. AI는 프로듀서, 작곡가, 작사가, 기타 아티스트에게 돈을 지불할 필요가 없어 컴퓨터로 생성된 예술 작품을 훨씬 저렴하게 만들 수 있습니다.

인공지능 대체로부터 안전할 수 있는 직업

전문가들은 일부 유형의 일자리는 장기간에 걸쳐도 AI 시스템에 의한 대체로부터 안전할 가능성이 높다는 데 동의하는 경향이 있습니다. 이러한 직업은 높은 수준의 정서적 또는 사회적 지능을 필요로 하는 직업으로, 이러한 기술은 정성적이고 AI 훈련 프로토콜에 구축하기 어려운 기술이기 때문입니다. AI는 데이터를 계산하고 세부적인 지침을 따라야 할 때 가장 강력합니다. 지금까지는 독창성이나 창의적인 접근 방식이 필요한 작업에 직면했을 때 어려움을 겪는 경향이 있습니다.

기업의 임원은 여러 직원들과 함께 일하면서 사회적, 정서적 지표를 예민하게 유지하면서 다양하고 복잡한 업무를 처리해야 합니다. 이러한 이유로 이러한 유형의 직책은 조만간 컴퓨터로 대체될 가능성이 낮습니다. 마찬가지로 교사, 변호사, 그래픽 디자이너, 컴퓨터 과학자, 정신과 의사 및 많은 예술가들도 같은 이유로 업계 보안이 더 우수할 수 있습니다.

새로운 일자리의 가능성

많은 전문가들은 AI가 새로운 상품과 서비스를 창출할 가능성이 높으며, 이로 인해 우리가 아직 알지 못하는 새로운 유형의 일자리가 많이 생겨날 수 있다는 데 동의합니다. AI가 발전함에 따라 인간 근로자에게 혁신이 일어날 것으로 예상되는 분야 중 하나는 데이터입니다. AI 시스템은 학습하고 성장하기 위해 방대한 양의 데이터에 의존합니다. 이러한 데이터에는 소싱, 주석 달기, 엔지니어링, 라벨링 등의 작업을 수행할 수 있는 사람이 필요합니다.

더 넓게 보면 AI의 영향을 많이 받는 산업에 종사하는 근로자가 반드시 실직하는 것은 아닐 수도 있습니다. 오히려 일부 전문가들은 AI 시스템을 활용하여 업무 성과를 높이는 방법을 가장 잘 이해하는 근로자가 가장 큰 성공을 거둘 것으로 보고 있습니다. 그리고 AI와 일자리에 대한 예측은 확정된 것이 아니라는 점을 기억하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 2014년 분석에서는 2034년까지 자동화로 인해 전체 일자리의 거의 절반이 사라질 것으로 예측했습니다. 그 시기의 절반 정도가 지났지만, 그 기간에 그렇게 급격한 변화가 일어날 것이라고 믿을 만한 근거는 거의 없습니다.

Cheat Sheet

인공지능(AI)은 다양한 산업을 파괴하고 변화시킬 수 있는 광범위한 기술로, 잠재적으로 인간의 업무 방식에 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

2000년 이후 자동화 시스템으로 인해 170만 개의 제조업 일자리가 사라진 것으로 추정됩니다.

동시에 전문가들에 따르면 AI는 향후 몇 년 안에 9,700만 개의 새로운 일자리를 창출할 수 있습니다.

운전사, 조종사, 고객 서비스 상담원, 일부 의료 보조원 등 학습과 복제가 가능한 작업이 필요한 직업이 AI로 대체될 가능성이 가장 높습니다.

반면에 인간의 독창성이나 창의성이 필요하거나 사회적, 정서적 기술에 크게 의존하는 직업이 가장 안전할 수 있습니다.

AI가 모든 업무 범주를 완전히 없애지는 않을 것입니다. 오히려 많은 유형의 업무에서 점차 더 큰 역할을 수행하여 결국 일부 근로자를 대체할 수 있습니다. 

AI를 가장 잘 이해하고 업무에 활용할 수 있는 직원이 변화하는 환경에 가장 성공적으로 적응할 수 있습니다.