문잘 슈로프(Munjal Shroff) 박사는 아내가 원인 불명의 병을 앓게 되자 AI 헬스케어 앱을 활용했습니다.슈로프 박사는 'Healz AI'가 아내를 위한 치료 과정을 주도하고 적절한 치료 방향을 찾는 데 큰 도움이 되었다고 말했습니다.
이 초기 단계 스타트업은 'Recursive Superintelligence'의 공동 창립자인 알렉세이 도소비츠키(Alexey Dosovitskiy)의 지원을 받고 있습니다.
애틀랜타에서 활동하는 정신과 의사 문잘 슈로프(Munjal Shroff)의 아내는 2025년 가을부터 발진, 가려움증, 피로감, 림프절 부종 등 원인 불명의 증상을 겪기 시작했습니다. 여러 의사와 상담하고 정밀 검사를 받았음에도 불구하고 정확한 진단을 받는 데 어려움을 겪었습니다.
슈로프는 아내의 상태를 체계적으로 기록하고 관리할 도구가 필요하다고 판단하여 의료 특화 AI 서비스를 찾아보았습니다. 그러던 중 의료 AI 비서인 '힐즈 AI(Healz AI)'를 발견하고 서비스를 이용하기 시작했습니다.
이 앱은 결정적인 역할을 했습니다. 앱의 권유로 다른 의료진의 소견을 구한 끝에 마침내 '희귀 T세포 림프종'이라는 진단을 받을 수 있었기 때문입니다. 아내의 치료 과정 내내 이 앱을 적극적으로 활용하며 그 효과를 확신하게 된 슈로프는 결국 해당 서비스의 투자자로까지 참여하게 되었습니다.
"그게 없었다면 진단과 치료가 지연되었을 것이라고 생각합니다."라고 그는 말했다.
작년에 베타 버전으로 출시된 이 앱은 암 환자가 진단, 치료 및 회복 과정을 원활하게 헤쳐 나갈 수 있도록 돕기 위해 설계된 챗봇이다. 비즈니스 인사이더(Business Insider)가 단독으로 확인한 바에 따르면, 이 초기 단계 스타트업은 '리커시브 슈퍼인텔리전스(Recursive Superintelligence)'의 공동 창립자인 알렉세이 도소비츠키(Alexey Dosovitskiy)의 지원을 받고 있다.
도소비츠키(Dosovitskiy)는 2020년 컴퓨터 비전 분야에서 획기적인 논문을 발표한 전직 구글 연구원입니다. 올해 초 연구원들이 주축이 되어 설립한 자가 학습형 AI 스타트업 '리커시브(Recursive)'는 46억 5천만 달러의 기업 가치를 인정받으며 6억 5천만 달러 이상의 투자를 유치했습니다.
도소비츠키는 헬스케어가 AI를 통해 사람들의 삶을 개선하고 생명을 구함으로써 큰 변화를 만들어낼 수 있는 분야라고 판단해 '힐즈(Healz)'에 투자했다고 밝혔습니다.
그는 비즈니스 인사이더(Business Insider)에 보낸 이메일에서 "지금이 바로 이 일을 추진해야 할 때입니다. 기반 기술은 이미 상당 부분 갖춰져 있으며, 이제는 이를 사람들에게 실질적인 도움을 주는 제품으로 구현해야 합니다"라고 말했습니다.
AI는 그에게 다른 의료진의 소견을 들어볼 것을 권했습니다.
슈로프(Shroff)는 기존의 범용 AI 도구를 사용해 본 적은 있었지만, 의료 분야에 특화된 도구를 원했다고 말했습니다. 그가 '힐즈(Healz)'를 사용하기 시작했을 당시, 아내의 담당 의료진은 루푸스와 같은 자가면역 질환일 가능성이 더 높다고 보면서도 암일 가능성 또한 배제하지 않고 있었습니다. 힐즈 역시 이러한 판단에 동의하며, 즉각적으로 암이라고 단정 짓지는 않았습니다.
대신 힐즈는 텍사스 대학교 MD 앤더슨 암 센터(University of Texas MD Anderson Cancer Center)의 소견을 받아볼 것을 권장했습니다. 바로 이 결정 덕분에 마침내 정확한 진단을 받을 수 있었습니다. 또한 힐즈는 치료를 위해 MD 앤더슨의 특정 전문의를 찾아가도록 안내하기도 했습니다.
슈로프는 아내의 지역 담당 의료진도 큰 도움이 되었으며, AI가 없었더라도 결국에는 다른 의료진의 소견을 구하고 올바른 진단을 받았을 것이라고 생각한다고 말했습니다. 하지만 그는 힐즈 덕분에 더 신속하게 추가적인 진료를 추진할 수 있었고, 불필요한 지연이나 불확실한 상황을 피하는 데 도움을 받았다고 덧붙였습니다.
그는 "MD 앤더슨에서 다른 의료진의 소견을 구하기로 방향을 전환한 것이 결정적으로 중요했다고 생각합니다."라고 말했습니다. "결국에는 그런 과정이 이루어졌을 수도 있겠지만, 훨씬 더 오랜 시간이 걸렸을 것입니다
Healz의 창립자이자 공동 CEO인 이고르 데미셰프와 알렉스 플랫은 자신들의 앱이 의사를 대체하는 것이 아니라 보완하는 역할을 한다고 밝혔습니다. Healz는 환자들이 진단을 이해하고, 종양 전문의를 찾고, 검사 결과를 해석하고, 치료 및 회복 과정을 안내하는 데 도움을 줄 수 있다고 설명했습니다.
데미셰프와 플랫은 암이 많은 사람들에게 영향을 미치고 복잡한 사례가 많기 때문에 암 분야에 집중했다고 밝혔습니다. 또한 데미셰프의 가족 중 여러 명이 암 투병을 한 개인적인 경험도 동기가 되었다고 덧붙였습니다. 플랫은 "정말 힘든 사연을 가진 사람들을 보면서, 보다 전문적인 AI 도구가 필요하다고 느꼈다"고 말했습니다.
Healz는 자체 파운데이션 모델을 보유하는 대신, 기존 모델에 독자적인 메모리 시스템과 워크플로, 기타 기술을 결합하여 사용합니다. 창업자들은 이 AI의 메모리 시스템이 방대한 양의 문서와 의료 기록을 처리하고 저장할 수 있도록 설계되었다고 설명하며, 실제로 한 사용자가 1,500개의 문서를 업로드한 사례도 있다고 덧붙였습니다.
또한 Healz는 사용자의 의견에 무조건 동조하는 등 AI 챗봇이 흔히 빠지기 쉬운 함정을 피하도록 설계되었습니다. 특히 '근본 원인 파악 모드(root-cause mode)'를 통해, 결론을 내리거나 제안을 하기 전에 사용자의 증상에 대해 최대 20개의 추가 질문을 던지도록 모델을 유도합니다
그는 여전히 Healz를 이용하고 있으며, 해당 기업에 투자하기도 했습니다.
창업자들에 따르면, 초기 제한적 출시 이후 6월부터 8월까지 매달 반복 매출이 두 배씩 증가했으며, 이에 따라 9월 초 기준 연간 반복 매출(구독을 통해 1년간 거둘 것으로 예상되는 수익)은 10만 달러에 달했습니다
현재 Healz 사용자의 97%는 암 환자입니다. 창업자들에 따르면, 나머지 사용자 중 일부는 이 서비스를 참고 자료로 활용하는 의사들입니다. 또한 대부분의 사용자가 매일 또는 매주 앱을 이용하며, 월간 사용자 유지율은 70%에 달한다고 밝혔습니다.
진단을 받은 후에도 슈로프(Shroff)와 그의 아내는 Healz를 계속 사용했습니다. 그는 다양한 항암 치료 옵션을 검토하기 위해 AI와 상담했는데, AI는 담당 의사에게 문의해 볼 만한 치료법을 제안했습니다. 담당 의사 역시 그 제안이 적절한 치료 방향이라는 데 동의했습니다. 슈로프는 의사가 어차피 같은 치료법을 권했을 수도 있겠지만, Healz 덕분에 진료를 받으러 갈 때 더 철저히 준비할 수 있었고 내린 결정에 대해서도 더 확신을 가질 수 있었다고 말했습니다.
슈로프는 의사의 권고와 AI의 제안이 일치했던 상황들에 대해 "심리적 안정감을 준다"고 말했습니다.
수개월간 해당 플랫폼을 활발히 이용해 온 슈로프(Shroff)는 투자자로도 참여하기로 결정했습니다. 데미셰프(Demishev)와 플랫(Plat)은 힐즈(Healz)가 향후 몇 달 내에 추가 자금 조달을 계획하고 있다고 밝혔습니다.
슈로프는 해당 AI에 한계가 있으며, 치료 및 모니터링과 관련된 세부 사항에서 간혹 부정확한 결과를 보이기도 했다고 언급했습니다. 그렇기 때문에 환자의 상태를 직접 확인하고 파악할 수 있는 의료진과 AI를 병행하여 활용하는 것이 무엇보다 중요하다고 그는 강조했습니다.
슈로프의 아내는 여전히 치료를 받고 있으며, 그는 계속해서 힐즈를 활용하고 있습니다. 그는 의학적 지식이 없는 환자나 그 가족들에게 이 AI가 더욱 유용하게 쓰일 수 있을 것이라고 생각합니다.
그는 "환자로서 투병 생활을 하다 보면 자칫 길을 잃고 혼란스러워지기 쉬운데, 이 플랫폼은 없어서는 안 될 중요한 도구가 되어주었습니다"라고 덧붙였습니다.
댓글 없음:
댓글 쓰기